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如何运营财经号

时间:2024-04-16 00:59157 人浏览举报
相关标签: 财经

其实楼主可以把问题说得更具体一些,比如“男装行业、价位300的天猫店铺,怎么提升业绩?”你提的问题越具体,得到的答案越具体,如果你提问都很模糊,那么你得到的答案也是模糊的。

回归到你这个宽泛的话题上,如何提升业绩?

一件事情能否做成功,无非是【目标合理】【目标合理拆解到事项】【事项执行到位】,这三个阶段能做好,那么目标往往就达成了(一)目标合理

如果目标是不切实际的,那么无论如何做,都很难达成;怎么定一个合理的目标呢?具体包含定性和定量两方面:

如何定性,即考核什么指标

考核什么指标需要看部门定位于业务发展阶段,具体如下:

1、看部门定位

公司存在的本质都是“获取利润 获取更高的利润”,这要求所有运营动作是围绕利润产生进行,基于利润产生各种部门,每个部门定位有所差异,比如SEM部门的定位往往是流量获取、运营往往是流量分发等,这就注定了两个部门考核指标不同,前者适合考核UV量、CAC,而后者适合考核订单转化率、订单量、注册率、注册量等;

2、看业务发展阶段

正常情况下,任何事物的发展都是S曲线,比如公司有起步期、快速发展期、成熟期、衰退期,人和动物有幼年期、少年期、成年期、老年期;在不同时期,发展路径不同,在业务在不同阶段,需匹配的运营措施千差万别,普遍来讲有如下规律:

(1)起步期:这个阶段代表业务刚成立,还不确定用户是都有需求、是否愿意付费、交付体验是否能得到认可;所以这个阶段的核心目标是“快速验证业务可行性”,而非获取大量用户;这个阶段考核指标可以是“业务核心路径完整体验率”、“核心路径好评率”。

(2)快速发展期:这个阶段代表业务可行性已得到验证,用户量在快速增加;所以这个阶段的核心目标是“不断打磨业务和推广,让跟多用户进来,以实现变现”,这个阶段的考核指标可以是“净增用户量”“净增注册量”“成交额”

(3)成熟期:这个阶段代表用户增长已经趋于平缓,所以这个阶段核心目标是“让用户愿意留下并付费”,所以指标可以是“活跃用户数”“付费用户数”“成交额”等

(4)衰退期:这个阶段代表用户已增长停滞,甚至逐步离开;所以这个阶段的核心目标是“尽可能榨取用户商业价值 将用户引导至其他业务让其长期留存”,所以指标可以是“付费用户述”“成交额”“复购率”“激活用户数”

如何定量,即对每个指标定多少量

关于定多少量,有如下几个方法作为参考:1、从上层目标推演

目标必然是一级一级自上而下拆解而来,所以当不知定多少量合适,可以自上而下思考;比如要给流量分发的平台运营中心制定目标,而公司今年的利润是2000w→需要2w个成交用户→需要240w个新用户,那么你可以为其制定年度250w新用户的目标,以确保利润达成。

2、看市场

看市场包含两个方面,一方面看市场发展阶段,另一方面看淡旺季;市场不同阶段代表着不同的潜力,关于发展阶段,比如该业务在市场处于快速发展期,则制定目标可以大胆激进,但到了成熟期则维稳即可;关于淡旺季,比如B2B旺季是3-4月,年度目标拆解至月度时,3-4月可以设定更高的值。

3、看历史

同比去年的完成量,要有所增量;比如去年全年注册量完成100w,理论上,今年目标量至少是110w;

说完了如何设定目标,我们说一说如何拆解目标

(二)目标拆解到事项

我们先来看一个案例

面对目标,普通运营反应往往是这样的

老板:小王,下个月给你定20w新用户目标,你看看怎么做

小王:老板,我们这个月才完成10w,20w太高了,基本不可能呢

老板:就是有困难,才让你负责,你制定下打法

小王:那我看能不能搞一个裂变吧

...过了一周

老板:怎么到了月底了,新增用户才2w?

小王:我们已经做了裂变了,但是效果不是太好,这个目标有点高啊面对目标,高阶运营是这样的

老板:小冉,下个月给你定20w新用户目标,你看看怎么做

小冉:好的老板,这个月我们完成10w,其中8w是常规运营带来的量,这部分量是比较稳定的,2w是BD资源带来的量,BD资源不大稳定;如果下个月目标是20w,那我们的存量是8w,增量是12w;为了让保证目标完成,我的将围绕着15w来进行目标拆解;按照15w的目标,我的核心打法是....将这些打法执行后,预计能带来..量;为了保证目标完整,有...资源还需要老板支持一下。

老板:...

作为运营,要保证70%以上的事情是可控的,面对一个目标,如果不拆解,直接去做具体的事,事倍功半;而围绕目标拆解至事项,并列出所需资源支持,无论对自己还是老板,都对能否完成、能完成多少,做到心中有数,心中有数,自然遇事不慌,老板也不至于给你过大压力。

那么目标拆解有哪些方法呢

方法1:加法拆解

加法拆解又分为两种

1、存量 增量

(1)适合谁:适用于已比较成熟的业务,比如不需要任何运营动作,每月依然有10w左右的用户量;

(2)怎么做:总目标=增量 存量,将”不需要做任何动作也能达成的目标量“视为【存量】,将”需要做某些推广等动作才能带来量的部分“视为【增量】,将【增量】部分做目标和事项拆解。

比如:本月的目标是50w用户量,其中20w是不需要做多少动作也能达到的量,我们将此部分作为【存量】,剩余需要通过运营动作带来的30w作为【增量】,单独针对这30w做目标拆解;比如公众号裂变预计带来5w、SEM投放预计带来15w、老带新分销预计带来10w....然后针对每个版块做玩法设计和关键点梳理,最终形成月度计划、周度计划,每周一将事项拆解至负责人→周三反馈进度→周五复盘,以保证顺利落地。

2、按业务类型拆解

(1)适合谁:适合所有业务,特别是目标有2-6个核心业务组成的部门

(2)怎么做:X=A B C

比如:本月的目标是50w用户量,你的主营业务是设计logo、取名、注册公司,则50w=logo(20w) 取名(10w) 注册公司(20w),然后在基于每条业务目标拆解至事项

方法2:乘法拆解

1、适合谁:适用于所有业务,其中更适用于“路径型”业务指标,比如注册转化率、订单转化率

2、怎么做:X=A*B*C

比如:如何提升A商品的购买转化率

step1:面临转化率指标时,先把转化的路径梳理出来,比如A商品的购买路径:访问首页→访问特定品类商品→下单→支付→成功

step2:基于梳理路径,得出目标公式;比如购买A品类转化率=进入品类商品转化率x下单转化率x支付转化率x支付成功率;step3:找到明显偏低的转化环节,单独做调研和优化

方法3:核心代表式拆解

1、适合谁:拆解目标是为了可衡量和可驱动,但当目标由10个以上的子目标构成时,难以同时驱动多个子目标同时达成,此时,仅重点关注占了70%左右的3个子目标即可

2、是什么:X=A B C D.. N=A B,只看A、B、C

比如

提升电商APP的新用户下单量:新用户的访问在各个地方,无法通过某一个路径来看;可以梳理新用户最为集中的几个页面或路径下产生的下单量

说完目标拆解,我们再来说一说事项的执行(三)事项执行到位

目标和计划都有了,但却未能执行到位,只停留于纸上谈兵,这种“死在最后一公里”是最可惜的。那怎么避免这类情况发生呢?

分阶段推进

step1:明确事项优先级,将【前置事项】和【重要事项】先完成

通常情况下,为了达成某一目标的多个事项存在“先后顺序”,即完成A是完成B的前置条件,此时,我们需要先做A事项;为了围绕某一目标的事项中,存在主次,比如完成C事项能带来60w收入,完成D事项能带来5w收入,此时,应该先做C事项。

step2:将月计划拆解至周计划→周一分配任务给负责人→周三反馈进度→周五会议复盘

提前做资源配置

在互联网公司完成某个目标,往往需要多个部门协作,跨部门资源协调不到位是导致计划难以落地的“第一大杀手”,对于完成目标的【前置事项】和【重要事项】可提前梳理出“资源清单”,以组会形式面对面提前协调时间,并以会议纪要 项目制推进,以免对方“不认账”和“在忙老板的需求,把你的忘了”的情况。

风险预判推进的过程中,难免遇到“未达预期”的情况,所以应围绕【前置事项】和【重要事项】形成甘特图,每日与相关人员同步进度,预判风险;如遇延期和市场变动等情况,提前做PlanB。

想要运营一个有吸引力的公众号,首先你要知道明确哪些是关注你的阅读对象,那些你为什么你认为会关注你的人,他们是为了知道什么东西而关注你,又有可能因为什么而取消对的关注。微信公众号的运营最重要的是要贴着用户的定位,比如你是做财经的,你肯定不能发布特别深奥难懂的财经信息,这样阅读的人就会比较少,你应该直接告诉别人怎么赚钱,什么时间买什么基金是才最能吸引人。比如时尚类的公众号,很多时尚类的公众公众号都已经做烂了,无非是介绍口红,衬衫,牛仔裤,大衣,毛衣西装这种衣服怎么穿?如果没有新意,很容易被其他大号比过去,而现在白领们都这么忙碌,他们没有时间一个一个的去甄别最好的公众号,如果你的你发布的内容稍为针对性,就很容易被忽视。而文学类的公众号可能是最目前是最不吃香的一个,除非是有背后有背景很硬规模很大的运营主体,比如腾讯网易这种原本就是在新闻文学方面做的,很有声望的运营团体基本上个人的恶,公众号都很难存活下去,当然也有特别牛逼的,比如六神磊磊这些就是他们从个人特长切入,独树一帜,非常有个性又耐人寻味的专题。但是如果这种个人运营的文学公众号做的不够有价值,不是干货满满的话也很容易被淘汰。

也有去连载小说的微信公众号,这个是天才与勤奋都必备的一个状态了,如果你有这方面的天赋,又能够坚持到底的话,不停去撰写而有声有色的文学内容,一样有可能做出一个很有吸引力的微信公众号。

运营自媒体可以是一项具有挑战性但也很有成就感的工作。以下是一些新手运营自媒体的建议:1. 确定目标受众:了解你的目标受众是谁,他们的兴趣、需求和喜好。这将帮助你创作内容并针对他们提供有价值的信息。2. 寻找你的特色:在庞大的自媒体市场中,找到自己的独特之处是至关重要的。思考你的专长、兴趣爱好或特别的观点,将其体现在你的内容中。3. 提供有价值的内容:创作高质量、有趣、有启发性的内容,以吸引和留住你的受众。深入研究和了解你所涉及的领域,不断学习并分享有益的信息。4. 保持一致性和频率:定期更新你的内容,并保持一致的风格和品牌形象。建立一个发布计划,让你的受众知道何时可以期待新的内容。5. 与受众互动:积极与你的受众互动,回复评论、回答问题,建立起互动和信任的关系。这样可以增加受众的参与度,并建立忠实的粉丝群体。6. 利用社交媒体平台:除了在自媒体平台上发布内容,也要充分利用各种社交媒体平台来推广你的内容,扩大影响力和触达更多受众。7. 不断学习和改进:自媒体行业变化迅速,所以要保持学习的状态,了解最新的趋势和技巧。尝试不同的策略和方法,并根据反馈和数据进行调整和改进。自媒体的成功需要时间、努力和耐心。建立一个稳定的受众群体需要时间和持续的努力,所以要坚持并享受这个过程中的成长和学习。

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