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铁航程商旅(悦程出行)诱导消费者办卡,存在严重欺诈,请求退还支付的1998元款项

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请求该公司退还支付的1998元购卡费用,同事希望相关加强对”悦城出行“(收款方:天津铁航程商旅服务有限公司)的监督管理,避免更多消费者上当受骗。望能尽快处理,非常感谢!

本人于2020年5月6日在广西柳州白云机场乘坐飞机到上海,在办理机票打印时,有一名穿着空姐服装样式的推销员像我推销悦程出行的卡,她说充值1980元赠送1000元,当时我还特意问了充值的钱是否可以直接用于支付机票费用,销售人员说可以,她还说可以享受机票打折等vip服务,当时由于赶班机,看对方是在机场工作柜台办公,我以为是机场的工作人员,就办理了,工作人员拿出一个什么纸张,都没让我看清楚,就让我签名,然后用微信就支付了1998元,当时付款完账户的钱并未到账,就怀疑是被骗了,可工作人员说次日才到账。因为很急着赶飞机,就姑且相信了。但是,,看账户,显示是1998元是购卡费用,说送的1000元实际也没有到账,登录的账号后台截图可见,只有1998元的购卡金额。更可气的是,当时销售人员说的消费金额可以用于之后购买机票时抵扣,根本就不能抵扣。发现这个问题后,于是立即打了投诉电话,,客服人员说支付的钱并不能用于购买机票,与当时办卡的销售人员说法完全不一致,存在欺诈诱导消费。

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